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Preguntas frecuentes
¿Cómo obtiene los datos de consumo uGRID? ¿Se hace de manera automática? ¿Tengo que hacer algo?
Los datos de consumo se registran a través de los sensores que se instalan en los lugares a monitorizar. La transmisión se hace de forma automática, tan solo hay que asegurarse de que la conexión funciona correctamente para que no se detenga el flujo de envío de datos.
¿Cómo se transfiere los datos de consumo?
Se transmiten a través de un modem mediante red de internet de la instalación, conexión IP o llamadas GSM. Los datos se envían a nuestro servidor para posteriormente mostrarse en la plataforma uGRID.
¿Qué es necesario para comenzar a transmitir los datos de medición?
El equipo técnico de uGRID se encargará de coordinar la instalación de los dispositivos necesarios como contador inteligente, sensores, modem, etc. Una vez instalados se comprueban y configuran las comunicaciones y ya está listo para empezar a recibir datos de consumo.
Si contrato versión básica la lectura diaria, ¿Solo voy a poder ver un dato por día de las señales que estoy monitorizando?
Con la versión básica los datos se transmiten cada 15 minutos, por lo que el dato de consumo se va actualizando cada 15 minutos en la plataforma de uGRID.
¿Los equipos de medición instalados son de terceros?
Los equipos que se instalan pertenecen a otros fabricantes, pero son completamente compatible con los equipos de medición estándar de cada distribuidora y legalmente homologados.
¿Es necesario sustituir el contador?
No es necesario.
¿Debo informar a la distribuidora la sustitución del contador?
Si, es necesario y el equipo profesional de uGRID se encarga de esta gestión con la distribuidora.
¿Necesito instalar uGRID en mi ordenador o en alguno de mis servidores?
No es necesario instalar ningún programa. Se puede acceder a la herramienta desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar siempre que exista acceso a internet.
¿Puedo utilizar uGRID desde mi Tablet o teléfono móvil?
Sí, accediendo a la ventana de acceso a la herramienta uGRID desde cualquier navegador web.
¿uGRID vende servicios de consultoría energética?
uGRID es un gestor energético virtual desarrollado por la empresa MIWenergía.
¿Recibiré soporte una vez que haya contratado la plataforma?
Sí, en todo momento el equipo de uGRID está a tu disposición para cualquier duda o soporte técnico que necesites.
¿Necesito comprar una licencia para cada ordenador que quiera utilizar uGRID?
No es necesario disponer de una licencia por cada equipo. La licencia es válida para usar el software de uGRID para el proyecto que se haya contratado desde cualquier dispositivo.
¿Qué diferencia hay entre las Licencias PRO y TOP?
La diferencia principal es la frecuencia de envío de los datos de consumo energético que podrá ser en tiempo real o una vez al día. Puedes consultarlo aquí. La licencia TOP permite personalizar la plataforma según los colores corporativos y uso de logo del partner así como acceder a funcionalidades adicionales.
¿Cuánto cuesta una suscripción anual de uGRID?
Según la modalidad de contratación y el número de dispositivos a monitorizar, la tarifa de suscripción final será diferente. Para más información contacta a través del número de teléfono 868 952 028 / 900 649 086 o por el email ugrid@miwenergia.com.
¿uGRID es un desarrollo propio?
Sí, la empresa propietaria de uGRID, MIWenergía, con ayuda de la Universidad de Murcia han desarrollado el software de gestión energética uGRID.
¿Por cada actualización de la plataforma se debe realizar algún pago?
Únicamente se realiza un pago anual correspondiente a la suscripción de derecho de uso de la plataforma. Cualquier actualización de uGRID no tiene coste adicional para el usuario.
¿Puedo utilizar uGRID durante un tiempo previo para saber si es lo que necesito?
Tienes una versión de demo gratuita que podrás utilizar para descubrir las ventajas y la utilidad de uGRID.
¿Se reduce el precio de la licencia si aumenta el número de instalaciones monitorizadas?
Así es. El coste unitario de uso de licencia uGRID disminuye según aumenta el número de instalaciones monitorizadas.
¿Puedo ampliar los puntos de medida en cualquier momento?
Se puede ampliar las líneas internas que queramos analizar en cualquier momento mediante la instalación de los equipos necesarios.
Tutoriales y descargas
